Söz Verilen 485 TL Fiyat Yerine 539 TL İşlendi

Digiturk’te Yıldız paketimde devam eden taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 45 gün varken 06.08.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım. Bana aylık 485 TL üzerinden yeniden taahhüt yapmam teklif edildi. Ben de özellikle ne kadar taahhüt sürem kaldığını ve kalan tutarın nasıl yansıyacağını sordum, kalan kullanım bedelinin bu yeni fiyattan düşeceği söylendi.

Ancak sonradan incelediğimde aslında 539 TL üzerinden işlem yapıldığını, kalan tutarın bu tutardan düşülerek ödemenin 485 TL’ye getirildiğini gördüm. Yani benim zaten daha önce ödemiş olduğum bedel bana indirim yapılmış gibi gösterildi ve bu durum kelime oyunuyla yanıltıldığımı hissetmeme neden oldu.

Ben, başlangıçta telefonda açıkça ifade edildiği şekilde gerçek anlamda 485 TL’lik bir abonelik ücreti üzerinden yeni taahhüt yapılmasını ve ödeme planımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Digiturk’ün görüşme kayıtlarını inceleyerek bana söylenen ile sisteme girilen tutar arasındaki bu farkı düzeltmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.