to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Hizmeti Çalışmıyor, Resmi İşlemlerim Aksadı
Vodafone hattımda kullandığım mobil imza hizmeti 04.12.2025 tarihinden beri çalışmıyor. Bilirkişi, Tüketici Hakem Heyeti Bilirkişi ve Konkordato Komiseri olarak resmi işlemlerimi mobil imza üzerinden yürütüyorum ve bu nedenle işlerim tamamen aksadı.
E-Devlet’e giriş yapmak istediğimde “operatörden onay bekleniyor” uyarısı geliyor ancak telefonuma hiçbir bildirim, SMS ya da onay ekranı gelmiyor. Üç gündür bu sorun devam ettiği için resmi süreli işlemlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Şikayete konu hattımın GSM numarası 5543**7108’dir. Mobil imza hizmetimin hattımda neden çalışmadığının acilen kontrol edilmesini ve en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak öncelikli olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaklaşık 3 gündür çalışmayan mobil imza hizmeti bugün öğlene doğru çalışmaya başladı. Öğleden sonra firmadan aradılar sorun devam ediyor mu diye sorunun çözüldüğünü belirttim. Bir düzeltme yaptılar mı bilmiyorum ama sorunum çözüldü. Telefon ile arayan hanım ilgili ve alakalı davrandı. Teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim.
Sizinki nasıl çözüldü bilmiyorum ama benimki hala çözülmedi