Vodafone'da Mobil İmza Aktivasyonu Gecikti Ve Mağdur Oldum

Vodafone hattım için 17 Ocak 2026 tarihinde mobil imza aktivasyonu yapılması için başvuru yaptım. Üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen mobil im...
Vodafone hattım için 04.02.2026 tarihinde yetkili Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen ne arayan oldu, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı; mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.
Diğer operatörlerde mobil imza işlemlerinin 1 gün içinde tamamlandığını öğrenince, Vodafone’un bu kadar yavaş kalması ve müşteriyi bilgilendirmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şikayet platformlarında da benzer sorunlar yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm; keşke başvuru yapmadan önce bunlara bakıp operatör değişikliği yapsaydım.
Mobil imzayı kullanarak başvuru yapmam gereken bir sistem perşembe günü kapanacak ve bu gecikme yüzünden önemli bir başvurumu yapamama riskiyle karşı karşıyayım. Bu nedenle mobil imza başvurumun acil olarak aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone hattım için 17 Ocak 2026 tarihinde mobil imza aktivasyonu yapılması için başvuru yaptım. Üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen mobil im...

13.01.2026 tarihinde Vodafone hattım için mobil imza başvurusu yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ işlemim tamamlanmadı, mobil imzam aktif edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sürecin hızlandırılacağı ve aciliyetimin iletildiği söylendi, ancak somut b...

Vodafone hattım için 08.01.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hizmet hâlâ aktif edilmedi. Ne SMS ile bir bilgilendirme aldım ne de hatta herhangi bir ilerleme sağlandı. Bu süreçte toplam 5 kez hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayiiyle görüştüm, ...
Vodafone faturalı hattım için 9 Ocak’ta yetkili bayiden sim kart değişimi yaptım, 13 Ocak’ta ise mobil imza başvurumun başlatıldığı bilgisi verildi. O tarihten bu yana mobil imzamın aktive edilmesi için bekliyorum ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık bir aydır, özellikle son 20 gündür neredey...

19.01.2026 tarihinde Vodafone hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında mobil imzamın en geç 48 saat içinde aktif edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak he...
Yorumlar