to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone hattım için 04.02.2026 tarihinde yetkili Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen ne arayan oldu, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı; mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.
Diğer operatörlerde mobil imza işlemlerinin 1 gün içinde tamamlandığını öğrenince, Vodafone’un bu kadar yavaş kalması ve müşteriyi bilgilendirmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şikayet platformlarında da benzer sorunlar yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm; keşke başvuru yapmadan önce bunlara bakıp operatör değişikliği yapsaydım.
Mobil imzayı kullanarak başvuru yapmam gereken bir sistem perşembe günü kapanacak ve bu gecikme yüzünden önemli bir başvurumu yapamama riskiyle karşı karşıyayım. Bu nedenle mobil imza başvurumun acil olarak aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlıca dönüş yapıldı işlemler tamamlandı
