Kalıcı Banlı Hesabımın Haksız Kapatılması Ve İncelenmesini Talep Ediyorum

Yaklaşık 6 yıldır Garena Free Fire oynayan ve düzenli olarak elmas satın alarak oyuna emek ve para harcayan bir oyuncuyum. 4–5 gün önce maç oynadığım sırada bir anda “Hesabınız engellendi” şeklinde bir uyarı aldım ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum.

Hesabımda hiçbir şekilde hile, üçüncü parti yazılım veya oyunun kurallarına aykırı bir işlem kullanmadım. Her zaman kendi emeğimle oyun oynadım. Ban ekranında sadece hesabın engellendiği yazıyor, herhangi bir neden belirtilmediği için hangi gerekçeyle kalıcı ban verildiğini de bilmiyorum.

Hesap numaram 1671417720’dir. Uzun süredir kullandığım ve içinde ücretli harcamalarım bulunan bu hesabın hile kullanmadığım halde kalıcı olarak banlanmasını hatalı bir işlem olarak görüyorum. Şu ana kadar destek ekibine resmi bir başvuru yapmadım, bu şikayetle birlikte hesabımın detaylı olarak incelenmesini ve haksız bir ban söz konusu ise hesabımın açılmasını talep ediyorum.

İlgili ekibin hesabımı geçmiş maç kayıtları, giriş IP’leri ve güvenlik kontrolleri açısından dikkatli bir şekilde inceleyerek yanlış bir tespit varsa bu hatanın düzeltilmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını rica ederim.