to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Pamuk-Polyester Oranı Ve Sert Kumaş Nedeniyle İade Talebi
Volnyn Home firmasının kendi internet sitesinden 4 adet lastikli çarşaf ve 2 adet tek kişilik nevresim takımı satın aldım. Ürün açıklamalarında ve beyanlarında yüzde 80 pamuk, yüzde 20 polyester olduğu yazmasına rağmen elime ulaşan ürünlerin kumaşı tamamen polyester gibi, pamuk oranı hiç yok.
Kumaş yapısı son derece sert, naylona benzer bir his veriyor ve bu nedenle kullanıma uygun bulmuyorum. Ürünlerin tanıtımıyla gelen ürünlerin kalitesi ve içeriği arasında ciddi bir fark olduğunu düşünüyorum ve bu durumu son derece yanıltıcı ve etik dışı buluyorum.
Bu nedenle tüm ürünleri iade etmek istiyorum. Ürün içerik bilgisinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve iade sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Ezel Hanım merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili sizlerle iletişime geçerek iade süreci hakkında gerekli bilgileri ve yönlendirmeleri daha önce paylaşmış bulunuyoruz. Talebiniz doğrultusunda ürünlerin iade süreci başlatılacak ve tarafımıza ulaştığında ürünlerin kumaş içeriğiyle ilgili belirttiğiniz hususlar ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenecektir. İnceleme sonucuna göre gerekli aksiyonlar alınacaktır. Yaşadığınız durumu önemsiyor, iade sürecinizin sorunsuz şekilde tamamlanması için tarafınıza gerekli desteği sağlamaya devam ediyoruz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
