Vodafone Mobil İmza Aktif Edilmemesi Nedeniyle Genel Kurula Katılamama Ve Maddi Zarar Riski
15.10.2026 Perşembe günü Sivas İstasyon Vodafone bayisinden 5052****15 numaralı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Evraklarımı eksiksiz şekilde tamamladım, başvurum 15 Ekim’de bayide sonuçlandırıldı, 16 Ekim sabahı da e-Devlet üzerinden onay işlemi yapıldı ve hat değişikliği gerçekleştirildi. Hem Vodafone internet sitesinde hem de bayide, mobil imza sürecinin 24–48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi özellikle tarafıma verildi.
Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. 27.10.2026 tarihinde yapılacak Marmara Holding Olağanüstü Genel Kurul Toplantısı’na katılabilmem için mobil imzaya acil olarak ihtiyaç duyduğumu bayide özellikle belirttim. KAP’ta 30.09.2026 tarihinde yayımlanan duyuruya göre, 27.10.2026 tarihli genel kurulda pay devrine ilişkin gündem maddesine olumsuz oy kullanarak muhalefet şerhi düşmem halinde, tebliğ hükümleri çerçevesinde ayrılma hakkı doğacağı, 1 TL nominal değerli pay başına 2,60 TL ayrılma hakkı kullanım fiyatı belirlendiği açıklanmıştır. Mobil imza hattımın zamanında aktive edilmemesi sebebiyle bu genel kurula katılamamam durumunda maddi zarara uğrayacağımı Vodafone tarafına açıkça ifade ettim.
Tüm bunlara rağmen sürecin hâlâ tamamlanmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mobil imza başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını, gecikme nedeniyle genel kurula katılamamam ya da hak kaybı yaşamam durumunda oluşacak maddi zararımın Vodafone tarafından tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi





