to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattımda Sürekli Sinyal Ve Hız Düşüklüğü
Vodafone mobil hattımda uzun süredir devam eden ciddi hız düşüklüğü ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Evde, sokakta ve İstanbul’un en merkezi ilçelerinde bile telefonum çoğu zaman düzgün çekmiyor, internet hızı da neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş oluyor.
Bu hatta ait faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ancak buna rağmen aldığım hizmet ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sorununuzla ilgileneceğiz” denilip kapatıldı fakat somut bir iyileşme sağlanmadı, sorun aynen devam ediyor.
Hattımın numarası 0533***43. Şeklindedir. Yaşadığım çekim ve hız probleminin detaylıca incelenmesini, gerekli altyapı ve ayar kontrollerinin yapılarak internet ve çekim kalitemin makul bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Şikayetime eklediğim hız testi ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, aldığım hızlar vaat edilen hızların oldukça altındadır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
