İstanbul Beyoğlu'nda Vodafone Mobil İnternet Yavaşlığı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internetim çekiyor gibi görünmesine rağmen neredeyse hiçbir şeye giremiyorum. İnternet o kadar yavaş ki YouTube’a bile giremiyorum. Her ay bin küsur lira fatura ödeyen, yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu durum beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğratıyor.

Sorunu özellikle İstanbul Beyoğlu Hacıahmet Mahallesi civarında, hattım olan 0538********08 numaralı hatta yaşıyorum. Defalarca yapıcı bir şekilde durumu anlatıp düzeltilmesi için uğraştım, müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu; ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bağlantı hızında da hiçbir iyileşme olmadı.

Böylesine büyük bir şirketin İstanbul gibi bir şehirde bu derece düşük hız ve erişim problemi yaşatması ve üzerine geri dönüş bile yapmaması gerçekten üzücü. Hattımdaki hız ve çekim probleminin acilen incelenerek, bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve şebeke düzenlemelerinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.