Vodafone Mobil Hatta Ses Gecikmesi Ve İnternet Donması

Yaklaşık 15 gündür Vodafone mobil hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonumdan bazı kişileri aradığımda karşı tarafa ses hiç gitmiyor ya da yaklaşık 20 saniye sonra gitmeye başlıyor. Ayrıca WhatsApp üzerinden mesaj gönderirken mesajlar gitmiyor, internet sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.

Elazığ’ın Palu ilçesinde yaşıyorum ve bu sorunları özellikle burada sürekli olarak yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone bayisi olup aynı zamanda telefon tamiratı yapan bir dükkana gittim, telefonu kontrol ettiler ve cihazda bir sorun olmadığını, problemin Vodafone kaynaklı olduğunu söylediler. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hatta bazı ayarlar yaptılar ancak hiçbir işe yaramadı.

Telefonumu kapatıp açtığımda bir iki saat kadar sorun azalsa da gün içinde tekrar başlıyor ve günde 5–6 kez telefonu açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Hem görüşmelerimin hem de internet kullanımımın bu kadar aksaması beni mağdur ediyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.

Adım Soyadım: [Halil İbrahim m**]
Telefon Numaram: [ 0538 384 **]

Yaşadığım bu bağlantı ve ses sorunlarının detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve hattımı sorunsuz kullanabilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.