to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün numaramı Vodafone’a taşıdıktan sonra, telefonumda Wireguard programı ile şirketimin sunucusuna bağlanmak istediğimde sürekli bağlantı hatası almaya başladım. Aynı telefonda hiçbir ayar değiştirmeden Turkcell veya Türk Telekom hattı taktığımda bağlantı sorunsuz çalışıyor, Wi‑Fi üzerinden de hiçbir problem yaşamıyorum. Sorun sadece Vodafone mobil hat kullanırken ortaya çıkıyor ve bağlantı kesinlikle sağlanamıyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Yaklaşık 20 dakika boyunca problemin Vodafone kaynaklı olduğunu, diğer operatörlerde ve Wi‑Fi’da sorunsuz bağlandığımı tek tek izah ettim. Buna rağmen tarafıma “sorun yok” denilerek adeta kestirip atıldı, herhangi bir teknik inceleme yapılmadı, kayıt bile açılmasına gerek görülmedi. Koskoca Vodafone bünyesinde bu konuda teknik destek verebilecek bir birim veya yetkiliye yönlendirilmedim.
Numaramı taşıdığım ilk gün böyle bir sorunla karşılaşmak ve destek alamamak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Vodafone’un gerçekten pişmanlık olduğunu bu şekilde öğrenmiş oldum. Vodafone’dan, yaşadığım bu bağlantı sorununun teknik olarak incelenmesini ve çözülmesini, ayrıca numaramı taşıma işleminde benden herhangi bir ücret alınmamasını ve bir tüketici olarak hak ettiğim desteği göremediğim için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde saat 19:50’de Vodafone’a numara taşıma işlemlerim tamamlandı ve o andan itibaren faturalı hattımı kullanmaya başladım. Ancak özellikle Turkcell operatörü kullanıcılarını aradığımda, karşı taraf beni meşgule atıyor fakat bu durum benim telefonuma yansımıyor; telefonum çalmaya dev...
Yaklaşık 5 hafta önce Türk Telekom’dan Vodafone’a numaramı taşıdım. Vodafone sim kartımı taktıktan sonra ilk iki gün internet erişimim vardı, ancak sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi. Telefon görüşmeleri yapabiliyorum fakat internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalar...
1 Ağustos’ta Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak iki gün sonra hat taşıma işlemim reddedildi ve bu süreçte her iki operatörle de defalarca görüştüm. Türk Telekom’u aradığımda Vodafone’un bilgilerimi yanlış veya eksik aldığı, Vodafone’u aradığımda ise Türk Telekom’u...
Farklı bir operatörden Vodafone’a numara taşıma başvurusunda bulundum ancak daha sonra fikrimi değiştirip müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu iptal ettim. İptal işleminin gerçekleştiği söylendi. Ancak daha sonra yeniden Vodafone’a geçmek için başvuru yapmak istediğimde sistemde “başvurunuz yarı...
Numaramı Vodafone’a taşıdıktan sonra, yeni Vodafone sim kartımı taktığım günden bu yana (yaklaşık 10 gündür) telefon görüşmelerinde sorun yaşamıyorum ancak mobil internet hattım hiç çalışmıyor. Aynı telefonda Türk Telekom ve Turkcell sim kartlarıyla hem arama hem de internet sorunsuz şekilde çalışıy...
Yorumlar