to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatımda Yüksek Faturalar Ve Tarife Değişikliği Talebi
Vodafone mobil hattım için yeni bir taahhüt yaptırdığımdan beri yaklaşık 3 aydır faturalarımın yüksek geldiğini fark ediyorum. Hattımda 40 GB internet paketim ve sosyal medya sınırsız hakkım bulunuyor ancak kullanımım çok abartılı olmadığı halde her ay beklediğimden daha yüksek tutarda fatura çıkıyor. Bu durum taahhüt başlangıcından bu yana düzenli şekilde devam ediyor.
Şu an 40 GB’lik paket kullanıyorum ve sosyal medya kullanımım sınırsız olarak tanımlı. Ben internet paketimin GB miktarının biraz daha düşürüldüğü, sosyal medyanın yine sınırsız kaldığı ve buna bağlı olarak daha uygun faturalandırma yapılan bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Ayrıca, mümkünse son 3 aylık faturamın detaylı olarak incelenip varsa hatalı ya da gereksiz ücretlendirmelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili hatta ait numaram 546***3829 şeklindedir. Şikayetimin incelenerek tarafıma daha uygun bir tarife teklifi sunulmasını ve faturalarımın makul seviyeye çekilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
