to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 aydır Vodafone mobil hattımda hem şebeke hem de internet hızı ile ilgili ciddi problemler yaşıyorum. 5G’ye geçtiğimiz bu süreçte çekim hızları son derece düşük, çoğu zaman interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen 208 TL taahhüt verdiğim hat kullanım bedelime ek olarak neden ekstra zam yapıldığını anlayamıyorum.
Ayrıca uzun zamandır Hediye Çarkı’nı kullanmama rağmen günlük 1 GB dışında kayda değer bir hediye alamadım; bir kez bile 5 GB hediye internet çıkmaması da müşteri olarak kendimi açıkçası değersiz hissettiriyor. Bu durumlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım; 4–5 kez kayıt açıldı ancak kayıtlarım hâlâ açık görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı.
Vodafone’dan, taahhüt verdiğim tutarın üzerine neden zam yapıldığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hattımda yaşadığım çekim ve internet hızı problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süredir süren mağduriyetim için gerekli faturasal düzeltme ve müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma uygun iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca açılan kayıtlarımın akıbeti hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.
Vodafone cep telefonu hattımı düzenli olarak kullanan ve faturasını zamanında ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen hattım hem çekim hem de internet açısından ciddi sorunlar çıkarıyor. Bulunduğum yer fark etmeksizin bir anda hat gidiyor, kimseye ulaşamıyorum ve internete bağlanamıyorum. Günlük hayatımd...
Vodafone hattımda aylardır birçok sorun yaşıyorum. Sınırsız paket kullanmama rağmen internet hızı o kadar düşük ki sosyal medyada basit bir resmi bile açmakta zorlanıyorum. Sınırsız paket aldığım günden beri internet hızı neredeyse hiç tatmin edici seviyede olmadı. Bunun yanında Vodafone hediye çar...
Vodafone’dan yaklaşık 5 gün önce aldığım mobil hat için internet çekim kalitesiyle ilgili çok ciddi bir problem yaşıyorum. Hattı kullandığım ilk günden beri mobil internet performansı son derece yetersiz, neredeyse her yerde internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç çekmiyor. Günlük kullanımımı etki...
Yorumlar