to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat İçin Aşırı Faturalar Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık iki aydır çok yüksek faturalar ödüyorum. Hattım faturalı ve tarifemde 40 GB internet bulunmasına rağmen bu paket kullanımım için yeterli gelmiyor. Özellikle internet aşımı nedeniyle her ay faturam kabarıyor ve son olarak Kasım ayında 1.716 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 6825’tir.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp görüştüm ancak sorunum çözülmedi, bana kullanım alışkanlıklarıma uygun ve yeterli bir tarifeye net şekilde yönlendirilmedim. Uzun süredir yüksek fatura ödememe rağmen, hâlâ internet kullanım profilime uygun bir paket sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un, özellikle sosyal medya ve benzeri uygulamalar için internet kullanımını kapsayan pass özellikli, bana uygun fiyatlı bir tarife önermesini ve hattımın kullanım profiline uygun bir pakete geçirilmemi talep ediyorum. Artık her ay bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalmak istemiyorum ve faturalarımın makul seviyeye düşürülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
