Vodafone Mobil Hat Faturasındaki Beklenmedik 1300 TL Artışı

Vodafone mobil hattımın taahhüdü 15 Mayıs tarihinde bittikten sonra, yaklaşık 400 TL ödediğim faturam hiçbir bilgilendirme ve makul bir geçiş yapılmadan 1300 TL seviyesine yükseldi. Bu aşırı artışın ardından son 1 aydır bu yüksek tutarla karşı karşıyayım.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım ancak bana çözüm sunmak yerine sadece çok yüksek fiyatlı ve içerik olarak da yetersiz tarifeler önerildi. Ne mevcut kullanım alışkanlıklarımı karşılayan bir teklif verildi ne de fatura tutarım makul bir seviyeye çekildi.

Ben, hattımı kullanmaya devam edebilmek için 20-40 GB arası, sosyal pass ve Video Pass içeren, Instagram ve YouTube’un sınırsız olduğu, aylık maksimum 400-550 TL bandında bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra faturamın bu kadar yükseltilmesini kabul etmiyorum ve tarafıma makul bir teklif sunulmasını ve faturamın bu doğrultuda düzenlenmesini talep ediyorum.