Vodafone Mobil Hat Faturasındaki Beklenmedik 1300 TL Artışı

Mesut · 2026-05-27T12:00:06+03:00

Vodafone mobil hattımın taahhüdü 15 Mayıs tarihinde bittikten sonra, yaklaşık 400 TL ödediğim faturam hiçbir bilgilendirme ve makul bir geçiş yapılmadan 1300 TL seviyesine yükseldi. Bu aşırı artışın ardından son 1 aydır bu yüksek tutarla karşı karşıyayım. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım ancak bana çözüm sunmak yerine sadece çok yüksek fiyatlı ve içerik olarak da yetersiz tarifeler önerildi. Ne mevcut kullanım alışkanlıklarımı karşılayan bir teklif verildi ne de fatura tutarım makul bir seviyeye çekildi. Ben, hattımı kullanmaya devam edebilmek için 20-40 GB arası, sosyal pass ve Video Pass içeren, Instagram ve YouTube’un sınırsız olduğu, aylık maksimum 400-550 TL bandında bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra faturamın bu kadar yükseltilmesini kabul etmiyorum ve tarafıma makul bir teklif sunulmasını ve faturamın bu doğrultuda düzenlenmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi