to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Normalde tarifemin yaklaşık 250 TL olması gerekirken, son aylarda faturalarım 500 TL civarında kesiliyor. Faturada bu farkı açıklayan net bir bilgi göremiyorum ve neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Tarife ücretiyle ilgili net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadığı gibi, sorun da çözülmedi.
Vodafone’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek fazla alındığını düşündüğüm tutarlar hakkında açıklama yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil hattımda İstanbul Bağcılar Güneşli Mahallesi’nde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hattımı neredeyse kullanamıyor, internet hizmetinden faydalanamıyorum ama buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca kez kayıt oluşturmama rağmen h...
Yaklaşık 25 yıldır mobil hat kullanıcısıyım. Hizmet kalitesi ve kapsama alanı beklentisiyle 2025 yılının 9. Ayında Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanmaya başladığım günden bu yana, ne yazık ki beklediğim servis kalitesini alamamaktayım. Geçiş yaptığım tarihten itibaren özellikle Bursa Os...
Vodafone Red 50 faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür mobil uygulama üzerinden geçmişe dönük kullanım detaylarımda aradığım ve arayan numaraların gizlenmediğini fark ettim. Bu nedenle kişisel bilgilerimin korunmadığını düşünüyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, ka...
Vodafone müşteri temsilcisini hat iptali için 16.07.2025 saat 11.33'te, sonu 5299 ile biten telefonumla aradım. Hem ters davrandı hem de sorunum çözül...
Yorumlar