to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Veri Güvenliği İhlali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vodafone Red 50 faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür mobil uygulama üzerinden geçmişe dönük kullanım detaylarımda aradığım ve arayan numaraların gizlenmediğini fark ettim. Bu nedenle kişisel bilgilerimin korunmadığını düşünüyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen henüz arayan olmadı.
Daha önce de her ay aynı sorunu yaşıyorum ve geçmiş dönemlerde de arayan ve aranan numaralar görünür şekilde yer alıyor. Arayan ve aranan numaraların kullanım detaylarımda gizlenmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 4444.
Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
