to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Faturalarımda Beklenmedik Artış Ve İnceleme Talebi
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 5 aydır faturalarımın çok yüksek geldiğini fark ediyorum. Kullanım alışkanlıklarımda belirgin bir değişiklik olmamasına rağmen her ay beklediğimden daha pahalı tutarlar yansıtılıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda faturaların normal olduğu söylendi, ancak açıklama benim için yeterli ve tatmin edici olmadı. Faturalarda neye göre bu kadar yüksek tutar çıktığını anlamak istiyorum ve daha uygun bir fatura ödemek istiyorum.
5443****15 numaralı hattım için son 5 aydaki faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, varsa gereksiz ya da bana bilgi verilmeden uygulanan ücretlendirmelerin kaldırılmasını ve tarifemin makul, daha uygun bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
