to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Faturalarım 400 TL'yi Aşıyor, Açıklama Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 4 aydır tarifem 185 TL olmasına rağmen her ay 400 TL civarında fatura çıkarılıyor. Ben herhangi bir tarife değişikliği yapmadığım halde faturalarım düzenli olarak bu şekilde yüksek geliyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığım halde bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem mevcut faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğinin net ve açık şekilde açıklanmasını, hem de bana çok daha uygun ve makul bir tarife sunulmasını istiyorum.
Tarifem dışında ekstra bir kullanımım yoksa, faturalarımın tarifeme uygun seviyeye çekilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de sürpriz, beklenmedik tutarlarla karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
