Çözüldü: Vodafone Mevcut Müşteriye Yetersiz İnternet Ve Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi

Hakan · 2026-01-15T00:53:01+03:00

Vodafone faturalı hattım için yeni dönem taahhüt ve tarife seçenekleri sunulurken, bana ihtiyaçlarıma uygun bir paket önerilmediğini düşünüyorum. Önerilen yeni tarifelerde internet hakkı yetersiz, fiyatlar daha yüksek ve sunulan paketler önceki tarifeme göre belirgin şekilde daha kötü durumda. Ayrıca yeni müşterilere uygun ve avantajlı paketler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanmama rağmen bana fahiş denilebilecek seviyede fiyatlar teklif edilmesini kabul etmiyorum. Mevcut müşterinin bu şekilde dezavantajlı konuma düşürülmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bu konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarafıma tatmin edici, makul bir alternatif sunulmadı. Ne internet hakkı ne de fiyat açısından, mevcut kullanımımı karşılayacak bir teklif alamadım. Yeni sözleşme dönemimde, eski tarifeme yakın içerikte, internet hakkı yeterli ve makul fiyatlı bir tarifenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Eğer bu durum devam eder ve bana uygun bir tarife sağlanmazsa, başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hakan

Bünyamin beye çok teşekkür ederim tüm sorunları çözdü