Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone Mevcut Müşteriye Yetersiz İnternet Ve Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi

ID:34877194

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Mevcut Müşteriye Yetersiz İnternet Ve Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi

Hakan

Vodafone

15 Ocak 00:53

135

Hakan'ın Teşekkür Mesajı

“Bünyamin beye çok teşekkür ederim tüm sorunları çözdü”

Vodafone faturalı hattım için yeni dönem taahhüt ve tarife seçenekleri sunulurken, bana ihtiyaçlarıma uygun bir paket önerilmediğini düşünüyorum. Önerilen yeni tarifelerde internet hakkı yetersiz, fiyatlar daha yüksek ve sunulan paketler önceki tarifeme göre belirgin şekilde daha kötü durumda.

Ayrıca yeni müşterilere uygun ve avantajlı paketler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanmama rağmen bana fahiş denilebilecek seviyede fiyatlar teklif edilmesini kabul etmiyorum. Mevcut müşterinin bu şekilde dezavantajlı konuma düşürülmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bu konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarafıma tatmin edici, makul bir alternatif sunulmadı. Ne internet hakkı ne de fiyat açısından, mevcut kullanımımı karşılayacak bir teklif alamadım.

Yeni sözleşme dönemimde, eski tarifeme yakın içerikte, internet hakkı yeterli ve makul fiyatlı bir tarifenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Eğer bu durum devam eder ve bana uygun bir tarife sağlanmazsa, başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.

Vodafone

15 Ocak 01:08 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Ocak 16:04

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Ocak 17:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hakan

15 Ocak 17:44

Bünyamin beye çok teşekkür ederim tüm sorunları çözdü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serenay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yenilenme Teklifindeki Fahiş Fiyat Zamı Ve Adaletsiz Şartlar

Serenay

Vodafone

08 Ocak 15:06

576

"Teşekkürler"

Taahhüdüm Bitiyor, Uygun Tarife Sunulmuyor Ve Müşteri Sadakati Göz Ardı Ediliyor

İsa

Vodafone

17 Aralık 2025 21:03

694

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen bana uygun, makul bir tarife sunulmadığı için mağdur ediliyorum. Avantajlı, bütçeme uygun bir teklif beklerken, müşteri hizmetleri tarafından yalnızca yüksek ücretli tarifeler önerildi. Müşteri hizme...

1 Destek

Zeyneb sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Özel Tarife Talebi

Zeyneb

Vodafone

13 Nisan 2025 18:20

166

"Kısa süre içinde iletişime geçildi sorunum çözüldü. Uygun fiyatlı tarife sunuldu. Teşekkür ederim."

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Diğer Abonelere Sunulan Avantajlı Tarifeler Bana Neden Sunulmuyor

Murat

Vodafone

20 Aralık 2025 20:20

134

"Yardımcı oldular çok teşekkür ediyorum."

Vodafone'dan Bütçeme Uygun Tarife Talebi Ve Yüksek Ücretli Tekliflere Karşı Çözüm Bekliyorum

Oguzhan

Vodafone

30 Aralık 2025 20:06

496

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün uygun bir tarifeye geçmek için başvuruda bulunmama rağmen, bana ihtiyacıma ve bütçeme uygun, makul bir tarife sunulmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de farklı bir çözüm üretilmedi ve yine yüksek ücretli tarifeler önerildi. Kullanıcı olarak hem int...