Vodafone Mevcut Müşteriye Yetersiz İnternet Ve Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi

Vodafone faturalı hattım için yeni dönem taahhüt ve tarife seçenekleri sunulurken, bana ihtiyaçlarıma uygun bir paket önerilmediğini düşünüyorum. Önerilen yeni tarifelerde internet hakkı yetersiz, fiyatlar daha yüksek ve sunulan paketler önceki tarifeme göre belirgin şekilde daha kötü durumda.

Ayrıca yeni müşterilere uygun ve avantajlı paketler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanmama rağmen bana fahiş denilebilecek seviyede fiyatlar teklif edilmesini kabul etmiyorum. Mevcut müşterinin bu şekilde dezavantajlı konuma düşürülmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bu konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarafıma tatmin edici, makul bir alternatif sunulmadı. Ne internet hakkı ne de fiyat açısından, mevcut kullanımımı karşılayacak bir teklif alamadım.

Yeni sözleşme dönemimde, eski tarifeme yakın içerikte, internet hakkı yeterli ve makul fiyatlı bir tarifenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Eğer bu durum devam eder ve bana uygun bir tarife sağlanmazsa, başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.