to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Terlik Sağlık Sorunu Yaratıyor, Tergan'dan İade Talebi
Tergan’dan online olarak satın aldığım tg2206410907 numaralı siparişime ait terliği yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bu kullanım süresine rağmen terlikte ciddi bir deformasyon oluştu ve yapısı nedeniyle ayağımı vurup yara yaptı. Günlük kullanımda beklenmeyecek kadar rahatsızlık veren ve sağlığımı etkileyen bir durumla karşılaştım.
Yaşadığım sorun sonrasında Tergan ile iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulundum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Ürünün incelenerek deformasyon ve yaşattığı sağlık sorunu nedeniyle iade ya da değişim işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Haziran 2026 tarihinde Tergan’dan online olarak bir çift terlik satın aldım. Ürünü düzenli şekilde kullanmama rağmen sadece 15 gün içinde terlik hem ayağımı yara yaptı hem deforme oldu. Ayağımda kızarıklık ve yara oluştuğu için günlük hayatımı da olumsuz etkiledi.
İade süresinin son gününde Tergan’a mail ile ulaştım ancak sipariş sayfamda ürün görünmediği için sistem üzerinden kargo kodu oluşturamadım. Bu nedenle ürünü incelemeye 18. Günde gönderebildim ve Tergan’ın kargo kodu vermemesi sebebiyle kargo için 379 TL ücret ödemek zorunda kaldım.
Hem bu kadar kısa sürede deforme olan ve ayağımı yara yapan terliğin ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, hem de kendi cebimden ödediğim 379 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
