to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan 2026 tarihinde Edirne Merkez’de bulunan Trakya Erl Group Elektrik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Vodafone mağazasından yeni hat işlemi için başvuruda bulundum. İşlem sırasında mağaza personeli e-Devlet sistemime giriş yapmamı istedi, ben de kendi şifremle giriş yaparak telefonumu ilgili personele verdim.
Personel, benim onayımı ayrıca almadan e-Devlet üzerinden “T. C. Kimlik Kartı Pin / PUK Kodu ve Kişisel Mesaj Sorgulama” servisine girerek kimlik kartımın pin kodu ve kişisel mesaj bilgisine erişim sağladı. Kimlik kartı pin kodu ve kişisel mesaj gibi son derece hassas kişisel verilerime neden ihtiyaç duyulduğunu, bu bilgilere hangi amaçla erişildiğini ve bu verilerin nasıl saklandığını veya kullanıldığını öğrenmek istiyorum.
Şu an için somut bir olumsuzlukla karşılaşmamış olsam da, ileride doğabilecek her türlü olumsuzluk ve kötüye kullanımdan ilgili bayi ve personelinin sorumlu tutulması adına bu şikayet oluşturuyorum. Öncelikli talebim, söz konusu hassas verilere neden erişildiğinin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde açıklanması, sonrasında gerek görmem halinde ilgili personel ve bayi hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasıdır.
8 Mart 2026 Pazar günü akşam saat 18.00–19.00 arasında Afyon Merkez Park Afyon AVM’deki Vodafone bayisine, çizilen hattım için yeni hat çıkartmak amacıyla gittim. Mağazada benden telefonumdan e-Devlet’e girmem istendi ancak hattım kapalı olduğu için doğrulama kodu telefonuma gelmedi, bu nedenle işle...
7 Mart 2026 günü saat 12.34 civarında, Vodafone’dan “hattınız başarıyla açılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ben aktif olarak Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim ve Vodafone’a herhangi bir başvurum ya da hat açılış talebim kesinlikle olmadı. Gelen mesajda T.C. Kimlik numaram ve kişisel bilgi...
06.03.2025 tarihinde Edirne merkez Erasta AVM de bulunan Trakya Erl Group Elek. San. Ve Tic. Ltd. Şti. Vodafone mağazasına gittim. Mobil imza başvurusunda bulunmak istediğimi belirttim. Bu işlemi gerçekleştirecek yetkilinin mağaza müdürü olduğu ve izinli olduğu tarafıma bildirildi. 10.03.2025 tarihi...
13.12.2025 tarihinde Edirne Sabuni Mahallesi Fuzuli Sokak Altun Han İş Merkezi No:2 adresinde bulunan Trakya Erl Group Elektrik San. Ve tic. Ltd. Şti. Unvanlı Vodafone yetkili mağazasına, *******1991 numaralı hattımı faturasız ve taahhütsüz olarak Vodafone’a taşımak amacıyla başvurdum. Mağazadaki şu...
İstanbul Esenyurt Akbatı AVM içerisindeki Vodafone bayisinden yeni mobil hat başvurusu yaptım. Tarafımdan T.C. kimlik kartım istendi ve akabinde mağaza çalışanı tarafından fotokopisi çekildi. Sonrasında başvurunun tamamlanabilmesi için e-Devlet uygulaması üzerinden giriş yapıp SIM numarası almam ger...
Yorumlar