to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Link At Kampanyası Ödülüm Hâlâ Yatırılmadı
Vodafone’un “Link At” kampanyasından kazanmış olduğum 400 TL tutarındaki ödülün tarafıma hâlâ yatırılmaması nedeniyle şikayetçiyim. 15 Kasım tarihinde kampanya için gerekli başvuruyu yaptım. Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra yönlendirme üzerine işlemleri Vodafone mobil uygulaması üzerinden de tamamladım.
Tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen, sistemde adres bilgilerimin eksik olduğu söyleniyor. Adres bilgilerimi defalarca güncellememe rağmen bugün yine aynı mesajı aldım ve IBAN bilgilerimi de paylaşmış olmama karşın 400 TL ödül tutarı hesabıma yatırılmadı.
Zafer S**** adına kayıtlı Vodafone hattım üzerinden katıldığım bu kampanyaya ilişkin olarak, kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde tarafıma ödenmeyen 400 TL’nin hiçbir ek şart ileri sürülmeden en kısa sürede IBAN hesabıma yatırılmasını ve adres bilgilerimle ilgili sistemsel sorunun da kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
