Vodafone Kurye Teslimatında Gerçek İletişim Olmadan Yanıltıcı Kayıt Ve Teslim Edilmemiş Hattım

Vodafone’dan aldığım mobil hattın kurye teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım, herhangi bir şekilde benimle iletişim kurulmadan “ulaşılamadı, geldik” şeklinde gösteriliyor ve teslim edilmiyor.

Kuryenin kendi sistemlerinde ve gelen SMS’lerde aynı dakika içinde hem “geldik”, hem kod SMS’i, hem de “ulaşılamadı” bilgisi görünüyor. Bu da aslında benimle hiçbir gerçek iletişim kurulmadan, sistem üzerinden otomatik işlem yapıldığını açıkça ortaya koyuyor. Fiili bir ziyaret ya da arama yapılmadan, sanki bana ulaşılmış gibi kayıt girilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Vodafone’dan talebim, hattımın acil bir şekilde gerçekten benimle iletişim kurularak, haber verilerek ve doğru şekilde teslim edilmesini sağlamalarıdır. Kurye firmasının bu hatalı ve gerçeği yansıtmayan kayıtlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve bu durumun bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.