Hat Taşıma Teslim Edilmedi Ve Adresinizde Ulaşılamadı Gerekçesi Yanıltıcı

Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi başlattım ve hattım 2 gündür teslim edilmek üzere dağıtımda gözükmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Tüm gün evde olmama ve telefonumu açık tutmama rağmen kurye yalnızca cevapsız çağrı bırakıp daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.

Kurye firmasıyla WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım ancak cevap vermediler, iletişime geçmekten yetersiz bir şekilde davranıp, en sonunda da “adresinizde ulaşılamadı” gerekçesiyle gönderiyi iptal etmişler. Oysa ben gün boyu evdeydim ve telefonu da açtım, buna rağmen sanki sorun bende gibi işlem iptal edildi. Bugün yine hattın teslim edilmesi için evde bekliyorum ve hâlâ mağduriyetim sürüyor.

Hat taşıma işlemim kapsamında hattımın dağıtımda olduğu göründüğü için, kuryenin acilen benimle iletişime geçerek hattımı teslim etmesini talep ediyorum. Sürekli evde bekletilmek ve ardından haksız yere “adreste yoktunuz” denilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.