to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Teslimatında Saat Belirsizliği Ve Müşteri Temsilcisi İletişim Sorunu
Vodafone’dan gelecek hattımın teslimatı için iki gündür İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi’indeki adresimde evde bekliyorum. Teslimat için net bir saat aralığı verilmiyor, kurye sadece arayıp evde olup olmadığımı soruyor ancak buna rağmen teslimatı gerçekleştirmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Müşteri temsilcisine ulaşıp konuyla ilgili yetkili birinden bilgi almak neredeyse imkansız. Karşıma devamlı otomatik cevaplar çıkıyor, bunların dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Kurye ile olan yazışmalarımda da teslimat sürecinin net şekilde ilerlemediği açıkça görülüyor.
Vodafone gibi büyük bir markanın, müşterisini bu kadar mağdur eden bir firmayla çalışmasını doğru bulmuyorum. Daha güçlü iletişim sistemine sahip, güvenilir ve çözüm odaklı firmalarla çalışılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin ise 2026100885902926 numaralı başvurum üzerinden ivedilikle giderilmesini bekliyorum. Tarafıma hattımın teslimatı ve süreçle ilgili net, somut ve zaman kaybımı da gözetecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
