Vodafone Kurumsal Numaralardan İzinsiz Ve Tekrarlayan Spam Aramalar
Bir haftadır Vodafone’a kayıtlı çok sayıda farklı numaradan ısrarlı şekilde hile amaçlı aramalar almaktayım. 0542 8**7 01, 0548 ** 85 68, 0548* 56* 31, 0548 ** 11 99, 05*72 5*6 71, 0542*1 4*1 79, 054*9 69* 16, 0542 *22 *1, 0548 85***0 01 ve benzeri pek çok numaradan gün içinde farklı saatlerde tekrar tekrar aranıyorum. Kendi hattım Vodafone’a ait değildir, şikayetim tamamen Vodafone’un kurumsal hat olarak tahsis ettiği bu numaraların hile faaliyetinde kullanılmasıyla ilgilidir.
Bu aramalar, “Open Trading” isimli bir mobil uygulamaya telefon numaramı girdikten sonra Haziran 2026 sonunda başladı ve o tarihten bu yana her gün farklı Vodafone numaralarından çok sayıda arama almaya devam ediyorum. Arayan taraf yatırım/ticaret vaadiyle ısrarcı şekilde arama yapmakta, ancak bu firmaya ilişkin İleti Yönetim Sistemi (iys) kayıtlarımı kontrol ettiğimde, tarafıma verilmiş herhangi bir arama izni bulunmadığını açıkça görmekteyim. Dolayısıyla bu aramaların tamamen izinsiz ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bugün itibarıyla CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na da resmi şikayet başvurusunda bulundum ve başvuru numaram 2603304905’tir. Buna rağmen Vodafone kaynaklı numaralardan gelen yoğun ve ısrarlı aramalar halen sürmektedir. Vodafone’un kurumsal hat tahsis ettiği bu abonelerin, hile faaliyeti yürütmek için kullanıldığı kanaatindeyim ve bu durumun ciddi bir denetim eksikliğine işaret ettiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan, yukarıda paylaştığım numaraların ve aynı organizasyona ait olduğu anlaşılan diğer hatların acilen incelenip gerekli görülenlerin kapatılmasını, bu tür toplu kurumsal hat tahsislerinde gerekli kimlik, faaliyet ve izin kontrollerinin titizlikle yapılarak denetim mekanizmalarının güçlendirilmesini ve yapılan tüm işlemlerle ilgili olarak tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi















