to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hatlarımda 10 Kat Artan Fatura!
Vodafone’da n*** sağlık bilişim tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı 4 adet kurumsal hattım bulunuyor. Normalde “Size özel 60 GB 2500 dakika 1000 SMS” paketleri için aylık ortalama 1.200 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Ocak 2026 fatura döneminde 01.02.2026 tarihi itibarıyla 7001934*** numaralı fatura hesabı için tarafıma SMS ile vergiler dahil 10.000 TL güncel fatura tutarı bilgisi iletildi.
Hatlarımda yurt dışı kullanımı, anormal bir kullanım, ek paket alımı veya paket aşımı gibi olağan dışı hiçbir işlem yapılmadı. Buna rağmen faturamın bir anda yaklaşık 10 katına çıkması hem şirketim açısından mağduriyet oluşturuyor hem de açıklanabilir görünmüyor. Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya kurumsal temsilci ile bir görüşme yapmadım, öncelikle Şikayetvar üzerinden konuyu resmi olarak iletmek istedim.
Ocak 2026 dönemine ait bu aşırı yüksek faturanın detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı ücretlendirmelerin iptal edilerek faturamın önceki dönemlerimle uyumlu, makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde kurumsal hatlarımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
