to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kullanmadığım Hizmet Nedeniyle Sürekli Yüksek Faturalar Ve İade Talebi
Uzun süredir Vodafone hattımda playweez isimli bir uygulama/servis üzerinden, hiçbir kullanımım olmadığı halde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır faturalarım bu nedenle normalden yüksek geliyor ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.
544 884 90*** numaralı hattım için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak playweez adı altında yapılan bu ücretlendirmeleri sorguladım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Buna ek olarak, hatta tanımlı uygun bir tarife de sunulmuyor, sürekli yüksek faturalarla karşılaşıyorum.
Kullanmadığım playweez servisi nedeniyle hattıma yansıtılan tüm bedellerin tamamının iadesini ve bu servisin hattımdan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım için artık makul ve gerçekten uygun bir tarife sunulmasını ve faturalarımın normale dönmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
