to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 Paketi İçin Aşırı Vergi Kesintisi Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum. Bu tarifeye 234 TL olarak geçmeme rağmen son faturam 313 TL olarak geldi ve yaklaşık beş faturadır düzenli şekilde yüksek fatura ve normalin çok üzerinde vergi kesintisi ile karşılaşıyorum. Çevremdeki herkesin faturasındaki vergi tutarı 21 TL civarındayken, benden her ay yaklaşık 93 TL vergi kesiliyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir bahane üretiliyor; geçen ay vergi kesilmemiş, sistem böyle hesaplıyor gibi tutarsız açıklamalar yapılıyor. Aynı evde eşim de Vodafone hattı kullanmasına rağmen onun faturası her ay sabit ve normal gelirken, benim faturam sürekli artıyor ve bu durum beni haksız bir konuma düşmüş gibi hissettiriyor.
Vodafone’dan, tarifeme geçerken belirtilen tutara uygun, sabit ve net bir faturalandırma yapılmasını, vergi kesintilerinin de diğer kullanıcılarla aynı oranda ve doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülmezse, hattımı başka operatöre taşımak istediğim için tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, taahhüdümün iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
