Vodafone Kazandıran Günler Kampanyasında Şartları Sağladım Ama Çeki Sistem Hatası Yüzünden Alamadım

Vodafone’un “Kazandıran Günler” kapsamında sunduğu 500 TL Migros hediye çeki kampanyasından yararlanmak için, faturalı hattım üzerinden belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Kampanyanın ilk katılımcılarından biri olarak 23 Temmuz 2026 günü saat 16.01 civarında tarafıma SMS ile kampanya kodu gönderildi ve ben de mesajdaki yönlendirmelere birebir uyarak kodu kullanmaya çalıştım.

Kodu kullanma aşamasında sistem, bu kodun kampanyayla birlikte kullanılamadığına ve gönderdiğim ifadenin sistemde tanımlı olmadığına dair hata mesajları verdi. Yani hem katılım koşullarını sağlamış hem de zamanında işlem yapmış olmama rağmen, hediye çeki hattıma tanımlanmadı ve kampanyadan fiilen yararlanamadım. Kampanyanın 1000 kişiyle sınırlı olduğu ve hızlı davranmam gerektiği özellikle vurgulanmışken, tamamen sistemsel bir hata yüzünden kazanılmış hakkım boşa gitmiş oldu.

Bu sorun yalnızca 23 Temmuz’daki ilk denememde değil, sonrasında yaptığım tekrar denemelerde de aynı şekilde devam etti. Akabinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, yalnızca 10 GB internet tanımlayabileceklerini ilettiler. Ben ise 10 GB internet istemediğimi, kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL Migros hediye çeki kodunu talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen sorun çözülmedi.

Vodafone’dan, katılım şartlarını eksiksiz yerine getirmiş ve zamanında işlem yapmış bir müşteri olarak, “Kazandıran Günler” kampanyası kapsamında vaat edilen 500 TL Migros Money hediye çeki kodumun eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.