500 TL Migros Hediye Çeki Sistem Hatası Nedeniyle Tanımlanmadı Ve Çözüm Bekliyor

Vodafone’un sunduğu 500 TL Migros hediye çeki kampanyasından yararlanmak için belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim ve kodu ilk alan kişilerden biriydim. 23 Temmuz 2026 günü saat 16.01 civarında tarafıma SMS ile gönderilen kampanya kodunu, mesajdaki yönlendirmelere aynen uyarak kullanmaya çalıştım.

Kodu kullanma aşamasında sistem, bu kodun kampanyayla birlikte kullanılamadığına ve gönderdiğim ifadenin tanımlı olmadığına dair mesajlar verdi. Yani hem katılım koşullarını sağladığım hem de zamanında işlem yaptığım halde hediye çeki hattıma tanımlanmadı ve kampanyadan fiilen yararlanamadım. Kampanyanın 1000 kişiyle sınırlı olduğu, hızlı davranmam gerektiği gibi bilgiler verilmesine rağmen, sistemsel sorun nedeniyle hakkım boşa gitmiş oldu.

Yaşadığım bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, 5421****24 numaralı hattım üzerinden kayıt alındı ve “bakarız” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ancak sonrasında ne arandım ne de SMS veya başka bir yolla bilgilendirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Vodafone’dan, hak kazandığım 500 TL Migros hediye çeki hakkımın en kısa sürede hattıma tanımlanmasını, ayrıca bu sistemsel problemin nedeni ve kampanya hakkımın neden geçersiz sayıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.