Vodafone Kampanyasındaki Hediye Çekinin Kullanılamaması Ve Güvenimin Sarsılması

Vodafone faturalı hatta geçiş yaptığımda, bana Migros’ta kullanılmak üzere hediye çeki verileceği söylendi. Haziran’dan Temmuz’a kadar kampanya ile ilgili SMS aldım, ancak bu süre içinde çekimi hiç kullanmadım. Yaklaşık 3 gün önce Migros’a gidip alışveriş yapmak istediğimde benden kod istendi, kodu verdiğimde ise böyle bir kodun sistemde bulunmadığı söylendi.

Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın bittiğini ilettiler. Mesajlarla Haziran–Temmuz dönemi için bilgi verilen, daha yeni başlamış bir kampanyanın bu şekilde sonuçlanması ve kodun kabul edilmemesi sebebiyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Bu yaşananlardan sonra Vodafone’a olan güvenim tamamen bitmiştir ve bundan sonra Vodafone’u tercih etmeyeceğim.

Vodafone’un bu kampanya ile ilgili yaşattığı mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma vaat edilen Migros hediye çekinin geçerli bir şekilde tanımlanmasını ve konuyla ilgili tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.