Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Muhammed sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Kampanyasındaki 600 TL Ödemenin Gecikmesi Ve Özür Talebi

Vodafone Kampanyasındaki 600 TL Ödemenin Gecikmesi Ve Özür Talebi
profile
Muhammed
06 Ocak 20:11
164
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi İmran Hanım, yaşanan mağduriyete bir nebze de olsa telafi edecek ölçüde destek sunarak mantıksal bir çözüm sunmuştur.”

GSM operatörüm Vodafone’un düzenlediği Link kampanyası kapsamında link paylaşarak onaylı müşteri getirdim ve bu kampanya karşılığında 600 TL tutarında nakit ödemenin IBAN’ıma yatırılacağı açıkça vaat edildi. Buna rağmen, belirtilen 25 Aralık – 31 Aralık tarihleri arasında yatırılması gereken bu ödeme hiçbir şekilde hesabıma geçmedi.

Konu ile ilgili yaptığım tüm görüşmelerde, sorumluluğun aracı bir kuruma ait olduğu söyleniyor. Ancak kampanyanın reklamını ve duyurusunu yapan Vodafone’dur ve yasal olarak sorumluluğun Vodafone’da olduğunu düşünüyorum. Aracı kuruma defalarca e‑posta göndermeme rağmen tamamen duyarsız kaldılar, hiçbir dönüş alamadım. Vodafone ise bu kampanya ile kendisine katma değer sağlarken, verdiği sözü yerine getirmemektedir ve yaşadığım süreç markaya karşı ciddi bir pişmanlık duymama neden olmuştur.

Vodafone’dan, vaat edilen 600 TL tutarındaki nakit ödemenin gecikmeksizin IBAN’ıma yatırılmasını ve yaşattığı mağduriyet için özür dilemesini talep ediyorum.

vodafone-kampanyasindaki-600-tl-odemenin-gecikmesi-ve-ozur-talebi-3.jpg
06 Ocak 20:26 (Şikayetten 15 dakika sonra)
07 Ocak 10:37
Muhammed
Muhammed
07 Ocak 10:39

Müşteri temsilcisi İmran Hanım, yaşanan mağduriyete bir nebze de olsa telafi edecek ölçüde destek sunarak mantıksal bir çözüm sunmuştur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Kampanya Ödülüm 300 TL Hesaba Yatırılmadı

profile
29 Aralık 2025 02:59
246
1
Tuçe sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanyasındaki 400 TL Ödülünün 28 Gün Sonra Bile Ödenmemesi

profile
31 Aralık 2025 22:36
325
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Link At Kampanyası Ödülüm Hâlâ Ödenmedi

profile
25 Kasım 2025 10:47
227
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri