to read complaints and reviews, or file yours.Bursa’da İndirilmemesi Nedeniyle Balıkesir’de Bırakılma Ve Yolculuk Planının Bozulması
20.03.2026 tarihinde saat 19.45’te Kastamonu Araç’tan Kamil Koç Turizm’in Bursa aktarmalı Çanakkale seferine bindim. 03.30’da Bursa’da inmem gerekirken hiçbir şekilde uyandırılmadım ve haber verilmediği için Balıkesir’de indirilmişim. Bursa’da 04.30’da yine Kamil Koç ile Çanakkale’ye devam edecek şekilde plan yapmıştım, bu nedenle tüm yolculuk planım bozuldu ve varış noktama geç kalarak ciddi şekilde mağdur oldum.
Durumu ilettiğimde bunun muavinin hatası olduğu, aracın sayılıp kontrol edilmediği söylendi. Bu ihmalkâr davranış yüzünden Balıkesir’den yeniden araç bileti almak ve yola oradan devam etmek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de gereksiz şekilde ek masraf yaptım.
İlgili seferime ait PNR numaram 3337336920’dir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bu seferle ilgili bilet ücretimin iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için sefer personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yolcuların inecekleri duraklarda mutlaka bilgilendirilmesini bekliyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
