to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasındaki 10 GB İnternet Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmedi
Vodafone'un "Faturana Yansıtarak Harcama Yap 10 GB Kazan" kampanyasına katılmak için 2020'ye "katıl 10 GB" yazarak saat 14.37'de SMS gönderdim. Aynı gün 17.05'te de mobil ödememle Spotify Premium satın aldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hattıma vaat edilen 10 GB internet hâlâ tanımlanmadı.
Sorunun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve "beni ara" özelliği ile arandım. Görüşmede kendimi ifade etmeme rağmen çözüm üretilmediği gibi, çözüm uzmanının tavrından dolayı kendimi ciddiye alınmamış ve adeta benimle dalga geçilmiş hissettim.
Vodafone'dan, kampanyaya uygun olarak hattıma vaat edilen 10 GB internetin eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
10 GB internetimi çözüm uzmanı esma hanım yükledi teşekkür ederim kendisine
