to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasındaki 10 GB Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone’un Hepsiburada ile yaptığı 10 GB hediye internet kampanyasından yararlanmak için 10 Ocak 2026 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram 454 425 219 9’dur. Kampanya kapsamında hattıma bugün hediye internet paketinin tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, belirtilen tarihte hattıma herhangi bir internet tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma hediye internetin tanımlanacağı söylendi ancak buna rağmen hattıma hala herhangi bir paket yüklenmiş değil. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de verilen sözler tutulmuyor.
Bu kampanya kapsamında hakkım olan 10 GB hediye internetin, hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan, derhal hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'a teşekkür ederim. Biraz geç oldu ama 8 saat içerisinde çözüldü
