to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasında Söz Edilen 500 TL Money Puanı Hesaba Yüklenmedi
Vodafone faturasız hattım için sunulan bir kampanyadan yararlandım. Kampanyaya göre sınırsız paket yaptığımda, 1.150 TL değerinde 500 TL Money puanın hesabıma yükleneceği belirtiliyordu. 18.03.2026 tarihinde ilgili paketi satın alıp yüklememi yaptım.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir Money puan yüklemesi yapıldı ne de bilgilendirme amaçlı bir SMS aldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen vaat edilen faydadan yararlanamıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.
Kampanya kapsamında söz verilen 500 TL Money puanın hesabıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını, ayrıca bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattım için sunulan “sınırsız paket alana 500 TL Migros Money puan hediye” kampanyasından faydalandım. Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra Vodafone tarafından arandım ve 5818’e SMS göndermem istendi, tarafıma bir kod verildi ve bu kodu belirtilen şekilde gönderdim.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 500 TL Migros Money puanım hâlâ hesabıma yüklenmedi. Konu nedeniyle tekrar arandım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve puanlarım hâlâ tanımlanmadı.
Vodafone’un ilgili kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 500 TL Migros Money puanımı gecikme olmadan hesabıma tanımlamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş yapıldı teşekkür
Tarafıma geri dönüş yapıldı SMS atmam söylendi bir numara verildi ama hala yükleme yapılmadı paketim bitecek hala 500 TL Money puan yüklemesi olmadı
