Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Kampanya Vaadinin Yerine Getirilmemesi

Ferhat
27 Kasım 11:18
94
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
“İlgileri için teşekkürler”

Vodafone faturalı hatta tarifeyi yenileme sırasında vaat edilen 500 TL Hepsiburada çeki, annemin hattına tanımlanmadığı için şikayetçiyim. Anneme ait 0507*****67 numaralı hat için yaklaşık iki gün önce Vodafone Yanımda uygulamasında, tarife yenileme işleminde 500 TL Hepsiburada çeki verileceğine dair bir ifade görüp bu kampanyadan faydalanmak amacıyla uygulama üzerinden tarifesini yeniledim. Ancak işlem sonrası herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı, SMS ya da bildirim de almadık.

Uygulamadaki kampanya metninin etkisiyle bu yenileme işlemini yaptığımız için, vaat edilen ödülün karşılığını görmek istiyoruz. Annemin hattı üzerinden yapılan bu işlemde, kampanyada belirtilen 500 TL Hepsiburada çekinin öncelikli olarak tanımlanmasını, bu mümkün değilse aynı tutarın fatura tutarından indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.

Benzer bir durumu daha önce kendi hattımda da yaşamış ve Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra Vodafone’un benimle iletişime geçip sorunu çözdüğüne bizzat şahit olduğum için, bu kez de aynı şekilde sorunun hızlıca çözüleceğine inanmak istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafımıza dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

27 Kasım 11:46 (Şikayetten 28 dakika sonra)
27 Kasım 15:21
Ferhat
27 Kasım 15:47

İlgileri için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tayfun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Kampanya Vaadiyle Verilen 500 TL Hediye Çeki Teslim Edilmedi

Tayfun
05 Kasım 00:26
597
"İlgili birim irtibata geçerek memnuniyetsizliği mi giderdi teşekkürler Vodafone."
vodafone-kampanya-vaadiyle-verilen-500-tl-hediye-ceki-teslim-edilmedi-3.jpg
vodafone-kampanya-vaadiyle-verilen-500-tl-hediye-ceki-teslim-edilmedi-2.jpg
vodafone-kampanya-vaadiyle-verilen-500-tl-hediye-ceki-teslim-edilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri