to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Mağduriyeti: Kullanım Hakkı İhlali
22.10.2024 tarihinde numaramı Vodafone bütçe dostu kampanyası altında taşıdım. Bana verilecek her ay 100 TL'lik kod ile Vodafone Pay'dan ödememi gerçekleştirecektim.
İlk ay bu kampanyayı kullandım, ancak sonraki aylar için kullanamıyorum. Katılım hakkımın dolduğu söyleniyor. Müşteri hizmetleri ile çok kez görüşmeme rağmen sorunum giderilmedi. Benim için maddi bir hak kaybının yanında, müşteri hizmetlerini çok kez aramama rağmen bir çözüm bulunmamış, manevi olarak da zamanım alınmıştır. Bu sorunumun çözülmesini, kullanım haklarımın tarafıma sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir çözüm ya da mesaj gelmedi
15-20 yıldır Vodafone kullanıyordum her şey dahil Red'li paketi, bana Özel hotspot paylaşımım sınırsızdı yıllık kampanya bitişinde arandım bana Özel hotspot paylaşımım devam edecekse onaylarım dedim müşteri temsilcisi tabii ki demesine rağmen hotspot paylaşımım durdu ne desem kâr etmedi çok normal bir şey gibi müşteri temsilcisi hatası dendi. Genel müdürlüğe bildirin bu durumu diyorum müşteri temsilcisini kolluyorlar bir de 😁Turkcell e geçtim vallahi artık nereye kadar giderse