Vodafone Kampanya Kodlarıyla Hepsiburada Premium Üyeliği Başlatılamıyor

Vodafone hattım üzerinden tanımlanan Hepsiburada Premium üyelik kampanyasından ilk kez yararlanmak isterken, tarafıma verilen üyelik kodu 10 Aralık tarihinde Hepsiburada’da denediğimde “geçersiz kod” uyarısı vererek üyeliği başlatmama izin vermedi. Hattım faturalı ve kampanyadan bu hat üzerinden faydalanmak istedim.

Sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, önce kampanyanın süresinin bittiği söylendi, ardından da Hepsiburada’dan yeniden kod almam gerektiği şeklinde bir yönlendirme yapıldı. Daha sonra tarafıma yeni bir kod daha verildi; ancak bu kodu da Hepsiburada’da denediğimde yine “geçersiz kod” uyarısı alarak üyeliği başlatamadım. Geçersiz olan kodların Vodafone üzerinden tarafıma verilmiş olması nedeniyle sorunun Hepsiburada ile değil, Vodafone’un sağladığı kampanya ve tanımlanan kodlarla ilgili olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca Hepsiburada ile de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun halen devam ediyor. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için tarafıma yeni ve geçerli bir Hepsiburada Premium üyelik kodu verilmesini ya da 12 aylık Hepsiburada Premium üyelik ücretinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.