to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya İndirimi Faturamda Yansımadı Ve Hat Üzerinde Aktifleştirilmedi
Vodafone mobil hattım için dahil olduğum bir kampanya kapsamında faturalarıma indirim yansıtılacağı söylenmesine rağmen, vaat edilen indirim hiçbir şekilde faturama yansımadı. Bu durumu yaklaşık 4 gün önce fark ettim ve incelediğimde kampanyanın hatta hiç tanımlanmadığını gördüm.
Hat bilgilerime ulaşılabilmesi için 4541 ile biten hattımla işlem yapıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunum çözüme kavuşturulmadı.
Vodafone’dan, tarafıma vaat edilen kampanyanın hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu süre içinde uygulanmayan indirimlerin geçmişe dönük olarak faturalarıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunun çözümüne yönelik tarafıma dönüş olmadı maalesef
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
