to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Bildirimi Yanıltıcı Çıktı, Hediye Kuponum Tanımlanmadı
19 Ekim 2025 tarihinde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “5g için 5’i Bir Yerde” kampanyası kapsamında Vodafone Pay’de geçerli ₺100’lik hediye kuponu tanımlandığına dair bir bildirim aldım. Bildirimin ekran görüntülerini de kaydettim. Bildirimde yer alan linke tıkladığımda ise “Böyle bir sayfa bulunamadı” hatasıyla karşılaştım ve kampanyaya katılamadım.
Daha önce de benzer şekilde iki farklı kampanyada aynı sorunu yaşadım ve ekran görüntüm olmadığı için ispat edememiştim. Bu nedenle bu kez ekran görüntüsünü aldım. Vodafone Pay hesabım mevcut, ancak oradan da herhangi bir destek veya bilgi alamadım. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Kampanya bildirimi aldığım numaram: 5377****23
Vodafone’un bu şekilde kampanya bildirimi gönderip, kullanıcıları yanıltmasından ve ardından kampanyadan faydalanmak istediğimde “böyle bir kampanyamız yok” yanıtı verilmesinden dolayı mağdur ediliyorum. Hediye kuponumun tarafıma tanımlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
