to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, mevcut tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra 542 numarası tarafından aranarak fazla ücret ödememem için yeni bir taahhüt yapmam gerektiği söylendi. 07.09.2025 tarihinde yapılan bu işlem sonrası, bana bilgi verilmeden mevcut tarifem ve sınırsız sosyal paketlerim iptal edilerek yeni bir tarifeye geçirilmişim. Tüm içeriklerim silindi ve bu değişiklik kesinlikle iznim dışında gerçekleşti.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüştüğüm yetkili, geri dönüşün mümkün olmadığını ve mağduriyetimin giderilemeyeceğini belirtti. Ardından 24.10.2025 tarihinde saat 15:10’dan sonra müşteri temsilcisi B**** ile görüştüm, kendisi kayıt açıp 9 gün beklememi söyledi. Şu an hâlâ bir çözüm bekliyorum.
Bu süreçte herhangi bir ek ücret yansımadı fakat tüm içeriklerime erişimim kayboldu ve mağdur edildim. Eski tarifeme ve içeriklerime geri dönülmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 0546****250. İşlemler Hakkari Yüksekova’dan ve 542 müşteri hizmetleri üzerinden yapılmıştır.
29.07.2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından, taahhüt bitişi ve yeni bir kampanya kapsamında tarife değişikliği için arandım...
21.09.2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mevcut tarifemin süresinin bitmesine (9) gün kaldığını, geçebileceğim başkaca bir tarife olup olmadığını sorup bana mantıklı gelen tarife üzerine konuşurken cep telefonumun şarjı bitip kapandı. Telefonumu tekrar açtığımda 542 542 00 00 dan ...
Vodafone taahhütlü faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir haftadır 542 ******54 numaralı hattan kampanya ve tarife değişikliği için arandım. 28.02.2024 tarih ve 10:57 saatte yapılan görüşmede, görüşmeyi gerçekleştirilen müşteri temsilcisi tarifemin ilişkin olduğu taahhüt süresini geçtiğimi, mevcut tar...
Vodafone faturalı hat başvurusu sırasında, müşteri hizmetleri tarafından ilk ayın ücretsiz olacağı açıkça belirtildi ve bu bilgi 20.09.2025 tarihinde yaptığım görüşmede de teyit edildi. Buna rağmen, Ekim 2025 döneminde 234 TL tutarında fatura oluşturuldu. 22.10.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetle...
0542*****75 numaralı Vodafone hattımın taahhüt süresi 31.07.2024 de bitti. 29.07.2024 de taahhüt süresi dolmadan yeni bir pakete geçmek için 05425420000 numaralı Vodafone müşteri temsilcisi hattını arayıp talepte bulundum. Hatta telefonumada talebiniz alınmıştır diye mesaj geldi ve halen duruyor. Da...
Yorumlar