to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda benim hiçbir onayım ve talebim olmadan 25 Aralık tarihinden itibaren otomatik olarak tarife değişikliği yapılmış. Normalde aylık yaklaşık 450 TL fatura öderken, şu an sistemde faturam 1.350 TL olarak gözüküyor ve bu değişiklik tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; sadece şikayet talebi oluşturulduğu söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne tarife değişikliğiyle ilgili ne de açılan şikayet kaydıyla ilgili tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadı.
Onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliğinin incelenmesini, hattımın tekrar eski tarifeme döndürülmesini ve onayım dışında oluşan fazla ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 0551 239 ****. Konunun acil olarak incelenip tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımın tarifesi yaklaşık 2 ay önce benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yenilenmiş. Bunu faturamda aylık 90 TL civarında bir fark oluşunca fark ettim. Herhangi bir SMS, arama ya da açık bir onay süreci olmadan tarife değişikliği yapılmasını kabul etmiyorum. Durumu öğrenmek için...
Vodafone faturalı hattımda, Haziran ayına kadar 241 TL olan tarifem, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan 420 TL'ye çıkarılmış. Bu artışı faturamı incelediğimde fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarife değişikliği yapıldığını söylediler fakat bana bu konuda hiçbir şekilde ulaşıl...
Vodafone hattım için normalde 128 TL civarında fatura ödüyorken, taahhüt sürem bittiği için herhangi bir onayım veya talebim olmadan Aralık ayı faturam 615 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir tarife seçimi yapmadığım, sadece taahhüdüm bittiği için faturamın bu kadar yüksek gelmesi beni mağdur etti. ...
Yorumlar