to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ve Bilgilendirmesiz Tarife Artışı Şoku
Vodafone hattımda kullandığım tarifemden memnunken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifem 145 TL iken 335 TL’ye yükseltilmiş. Bugün gelen SMS ile bu değişikliği fark ettim ve herhangi bir onay vermeden, aranıp bilgilendirilmeden böyle bir artış yapılmasına kesinlikle razı değilim.
Tarifemin bu şekilde tek taraflı olarak ve haberim olmadan artırılmasını kabul etmiyorum. Eski tarifem olan 145 TL’lik paketim üzerinden hattımın aynı şartlarla devam ettirilmesini ve bu izinsiz tarife değişikliğinin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak benimle 0530********65 numaralı hattımdan en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
