to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İzinsiz Servis Eklenmesi Ve Çifte Ücretlendirme İadesi Talebi
Novafun isimli servis, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma tanımlanmış ve 1 Ocak ile 31 Ocak tarihlerinde faturama ikişer kez 232,50 TL olacak şekilde ücret yansıtılmıştır. Bu işlemlerle ilgili tarafımdan herhangi bir SMS, arama ya da açık bir onay alınmamıştır.
Durumu fark ettiğimde yetkililerle görüştüğümde, sistemden iptal edemediklerini söyleyerek yardımcı olmadılar ve haksız yere alınan bu ücretler faturama yansımaya devam etti. Onay vermediğim bir hizmet için ücretlendirilmemi kabul etmiyorum.
Onayım dışında yapılan bu abonelik/işlemler nedeniyle faturama yansıtılan tüm tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu servisin hattımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alakanız için teşekkür ederiz çok hızlı dönüş sağlandı
