Mevra Giyim’de İade Gecikmesi Ve Ödeme Sorunu

Mevra Giyim’in internet sitesinden toplam 5.799,98 TL tutarında iki adet elbise satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 27 Ağustos’ta internet üzerinden iade işlemi yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hala para iadem hesabıma geçmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine Mevra Giyim müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana iadenin 14 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı ve banka kartı hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

İade sürecimin bir an önce tamamlanarak 5.799,98 TL tutarındaki ödemenin banka kartı hesabıma yatırılmasını, sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.