to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Seferinde Yarım Saati Aşan Gecikme Ve Yolcu Mağduriyeti
15.08.2026 tarihli saat 23.00 Osmaniye kalkışlı Metro Turizm bileti aldım. Daha önce de aynı güzergahta yolculuk yaptığım için otobüsün her zamanki gibi en fazla yarım saat gecikeceğini düşünerek plan yaptım. Ancak şu an otogarda bekliyorum ve saat 23.43 olmasına rağmen araç hâlâ gelmedi, Nurdağı civarında olduğu söyleniyor ve en az bir saat daha var gibi görünüyor.
Bu şekilde sadece bilet satmak için yolcuları otogarda saatlerce bekletmeleri hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Sefer saatlerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini ve yolcuların bu kadar uzun süre bekletilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Metro Turizm’den Osmaniye’den İstanbul’a dün gece 23.00 seferi için bilet aldım. Otobüs planlanan saatte gelmeyip yaklaşık 02.00 gibi geldi, 2 saat terminalde bekletildik. Ardından yola çıktıktan bir süre sonra otobüs arıza yaptı ve bu kez de yolda yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldık.
Şu an ertesi günün 18.00 saati olmasına rağmen hâlâ yoldayım ve yolculuğun ne zaman biteceği belirsiz. Normalde Afrika ’dan 12 saatte evime dönebiliyorken, Osmaniye–İstanbul arası yolculuğum bitmek bilmedi. Antalya’dan İstanbul’a giden arkadaşımla Esenler’de buluşacak şekilde saat planlaması yapmıştık, o benden daha uzakta olmasına rağmen çoktan İstanbul’a vardı, ben ise hâlâ yoldayım.
Bu yaşananlar yüzünden hem maddi olarak zarara uğradım hem de iş görüşmem aksadı, randevu saatini çoktan kaçırdım. Bana yaşattıkları bu mağduriyetin karşılığında, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
