Yanlış Çekilen 530 TL’nin İadesi İçin Acil Talep

12.08.2026 tarihinde Köfteci Yusuf mobil uygulamasından Kayseri Kumsmall şubesinden, ev adresime teslim ve kapıda kredi kartı ile 971 TL’lik sipariş verdim. Ancak kurye ödemeyi alırken, daha önce 08.08.2026’da verdiğim ve yol kapalı denilerek iptal edilen siparişin tutarı olan 1.501 TL’yi çekmiş.

Pos ekranını görmediğim için bunu fişi alınca fark ettim. Kurye yanımdayken telefonla görüştüğüm kişiler sorunu çözemedi, daha sonra da 1.501 TL’nin iade edileceği, 971 TL için tekrar kurye gönderileceği söylendi. 13 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda konunun iletildiği ve dönüş yapılacağı belirtildi ama hâlâ 530 TL’lik fazla çekim iade edilmedi.

Aradaki 530 TL’nin kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.