to read complaints and reviews, or file yours.400 TL Yüklemesi Sonrası 6 GB İnternet Paketi Gelmedi
Türk Telekom faturasız hattıma, 17’sinde mobil uygulama üzerinden “400 TL yükle 6 GB kazan” kampanyası kapsamında 400 TL yükleme yaptım. Uygulamada gösterilen 400 TL’ye yüklü 6 GB kazan kısmına tıklayıp, oradan yükleme işlemini gerçekleştirmeme rağmen hattıma tanımlanması gereken 6 GB internet paketi verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce yükleme yaptığım sonra kampanyaya katıldığım gibi, kendi reklamlarına ve yönlendirdikleri akışa uymayan, mantıksız bir gerekçe öne sürüldü. Oysa yüklemeyi doğrudan kampanya sayfası üzerinden, “400 TL yükle 6 GB kazan” yönlendirmesini izleyerek yaptım.
400 TL yüklememe rağmen taahhüt edilen 6 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasını ve bu kampanyadan hak ettiğim şekilde yararlandırılmamı istiyorum. Gerekirse sistem kayıtlarınız ve uygulama işlem geçmişinden kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
